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Since so little of your message
is going to get through
anyway, you ignore the sending
side and concentrate on
the receiving end. You concentrate
on the perception of
the prospect

Al Ries, Jack Trout
Positioning

I 5 principi del Perceptioning

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Nuova edizione per Brand Design in Francia

Il libro che illustra la tecnica del Perceptioning. “Un libro importante, destinato a lasciare un segno nella letteratura del settore.”
Jean Charles Chebat
HEC Montreal.
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La nuova tecnologia dell’immateriale

Oggi per competere nel mercato non basta saper produrre, occorre dominare gli aspetti simbolici del prodott come l’immagine di marca e il design.

Fenomenologia dell’immaginazione
“Descrizione di un complesso di fenomeni così come essi si manifestano all’esperienza.” (Zingarelli).
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La Tecnologia

“Nuovi tempi richiedono nuovi strumenti interpretativi.
Mentre le più recenti acquisizioni scientifiche dimostrano che oltre il 90% del processo decisionale avviene a livello inconscio, appare sempre più chiaro che la marca esercita la sua azione persuasoria al di sotto del livello della coscienza.
L’obiettivo della marca è la mente inconscia. Il Perceptioning Project sviluppa metodologie innovative per potenziare il linguaggio inconscio della marca.”

Il Perceptioning Project parte dal presupposto che l’immagine di marca è una percezione nella mente del cliente. Tale percezione è la sintesi, il distillato di tutte le impressioni che la mente ha ricevuto sulla marca.
Per sviluppare questa percezione abbiamo messo a punto una tecnologia, il Perceptioning, che guida le espressioni fisiche della marca verso la costruzione di una coerente immagine.
Il Perceptioning si sviluppa attraverso tre fasi.

- Mind Mapping
- Brand Perception
- Brand Design

Mind Mapping
Il Perceptioning parte dalla mappatura mentale per stabilire il territorio psicologico della marca.
A questo scopo questo abbiamo sviluppato un set di tecniche di indagine per esplorare:
La percezione di marca e le percezioni dei diretti concorrenti.
L’emozione della marca. Le marche si ancorano alla mente attraverso le emozioni, ed ogni marca presidia una specifica emozione.
I codici culturali. I codici culturali determinano il significato inconscio che attribuiamo ad una specifica tipologia di prodotti, in relazione alla cultura in cui siamo cresciuti. Per esempio il codice culturale dell’automobile in Germania è “tecnologia”, mentre in Italia è “identità”.

Brand Perception
La Brand Perception si occupa di definire la percezione di marca desiderata, in base all’analisi della percezione di marca esistente (se esistente), del target e delle potenzialità dell’azienda che debbono essere sintonizzate sui megatrend.
Tale percezione viene poi scomposta in 3 valori che serviranno da guida per definire uno stile coerente da applicare alle diverse espressioni della marca.

Brand Design
Si occupa di definire il panel dei codici espressivi che dovranno guidare le espressioni marca: caratteristiche funzionali, product design e comunicazione in primis. Tali codici costituiscono lo “stile” della marca che dovrà essere perseguito con coerenza per rafforzare nel tempo la percezione desiderata.
Questo stile si applicherà poi alle espressioni attraverso cui la marca comunica la sua personalità:
Caratteristiche funzionali del prodotto. La cui definizione è fondamentale non solo per definire il “carattere” del prodotto, ma anche per impedire estensioni di linea che ne minerebbero la coerenza agli occhi del consumatore.
Comunicazione. Scopo della comunicazione è quello di precisare ed ampliare il “carattere” del prodotto. Per fare ciò occorre individuare una griglia di regole formali che definiscono lo stile della comunicazione attraverso la corporate image, il tono della comunicazione e la “storia” che la marca racconta.
Product Design. Il design è da sempre uno dei più mezzi più potenti per creare identità di marca. Un Design capace di costruire identità nel tempo è un design che si contraddistingue per alcune tipicità formali, che assicurano la ripetibilità nel tempo, con variazioni. Il sistema dei Marcatori d’Identità è una metodologia che permette di individuare i tratti tipici che definiscono il design della marca.